Términos y Condiciones del Programa "Cuenta al Día, Ahorro Fantástico"
Última actualización: 28/11/2023 Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la participación en el Programa "Cuenta al Día, Ahorro Fantástico" (en adelante, el "Programa") ofrecido por Enel Distribución Chile S.A. (en adelante, "Enel" o "La Compañía"). Al participar en el Programa, usted ("Cliente" o "Usted") acepta cumplir con estos Términos. 1. Elegibilidad Para poder participar en el Programa y ser calificado como “elegible”, el Cliente debe ser titular de una cuenta de energía con Enel. La cuenta del número de suministro debe estar al día y no debe tener saldos pendientes ni atrasos en el pago de facturas. 2. Descuentos El Programa consiste en que los Clientes elegibles podrán recibir descuentos en comercios asociados a Enel. Los descuentos pueden variar y se determinarán según los acuerdos específicos entre Enel y los comercios asociados. No será necesario que Enel notifique dichos cambios al Cliente. 3. Participación La participación en el Programa es voluntaria y se activa automáticamente para los clientes elegibles asociados a números de Suministro que se encuentren al día en sus cuentas y que hayan accedido expresamente a que Enel comparta sus datos con las empresas participantes del programa, en los términos indicados en el punto número 10 de este Anexo. Por el solo hecho de mantener al día el pago de su cuenta de energía y de otorgar su consentimiento para participar en el programa, los Clientes pueden disfrutar de los descuentos disponibles en los comercios asociados. 4. Cambios en el Programa Enel se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios se comunicarán a través de los medios adecuados, como el sitio web de la compañía o notificaciones a los Clientes, por lo que se recomienda revisarlos regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. 5. Limitaciones Los descuentos no son transferibles y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. Los Clientes no podrán acumular descuentos o reclamar descuentos retroactivos. Los comercios asociados y Enel se reservan el derecho de establecer restricciones y términos adicionales para el uso de los descuentos. 6. Responsabilidades del Cliente El Cliente es responsable de mantener al día el pago de su cuenta de energía y de cumplir con los Términos y Condiciones del Programa. Cualquier incumplimiento de estos términos podría resultar en la exclusión del Programa. 7. Privacidad y Datos Personales Enel se compromete a proteger los datos personales de los Clientes de los que sea responsable, de acuerdo con la legislación aplicable por lo que no entrega esa información a los comercios asociados, sino que será el Cliente quien deberá acceder expresamente a que Enel comparta sus datos con ellos para poder hacer efectivo el Programa según se indica en el Aviso de privacidad, consintiendo expresamente en el campo destinado al efecto. Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte la Política de Privacidad del programa de beneficios en el siguiente link, https://www.enel.cl/es/footer/politica-de-privacidad-distribucion.html 8. Disposiciones Generales Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en Chile y todas las controversias que se susciten entre las partes, derivadas de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de su validez o eficacia, serán sometidas a la resolución de un árbitro mixto, nombrado de común acuerdo por las partes. En caso de desacuerdo, el árbitro será designado por la justicia ordinaria. En esta última hipótesis, el árbitro que se designe también actuará como árbitro mixto, es decir, como árbitro de derecho en el pronunciamiento de la sentencia y como árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento, y su nombramiento deberá recaer, necesariamente, en alguna persona que haya desempeñado por a lo menos cinco años el cargo de profesor de las cátedras de Derecho Civil, Económico o Comercial, en las facultades de derecho de la Universidad de Chile o de la Pontificia Universidad Católica de Chile, ambas con sede en la ciudad de Santiago. 9. Contacto Para obtener más información sobre el Programa "Cuenta al Día, Ahorro Fantástico" o para plantear preguntas o inquietudes, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [información de contacto] o visite nuestro sitio web en [sitio web de Enel]. Al participar en el Programa "Cuenta al Día, Ahorro Fantástico," el Cliente acepta y entiende estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones pueden estar sujetos a cambios periódicos. 10. Empresas Asociadas. Las empresas asociadas al programa de beneficios hasta ahora son: TiendaCruzados, Kidzania, Enel X Chile Spa y Eliseo E-Karts.
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